Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [20/08/25]

Bienvenido a Grupo Rodrigo. El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web gruporodrigo.net (en adelante, “el Sitio”), así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de este medio. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

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Grupo Rodrigo
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📧 Correo: [info@gruporodrigo.com.do]
📞 Teléfono: [(809) 688-0959]

Objeto del sitio

El Sitio tiene como finalidad presentar, promocionar y vender productos de consumo masivo. Los usuarios pueden navegar, informarse y realizar compras en línea de manera segura.

Aceptación de términos

El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de Usuario, lo que implica la aceptación plena de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Uso del sitio

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso lícito del Sitio, sin fines fraudulentos.
No dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del sitio web.
No realizar actividades que afecten los derechos de Grupo Rodrigo o de terceros.

Registro y cuenta de usuario

Algunas funciones del Sitio requieren registro. El Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Grupo Rodrigo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento.

Compras y transacciones

Todos los precios publicados incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el Sitio (tarjeta, transferencias, pasarelas de pago seguras).
El pedido se considerará confirmado cuando el Usuario reciba un correo electrónico de confirmación.
Grupo Rodrigo se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, errores en precios o información incorrecta, notificando al Usuario y reembolsando el monto correspondiente.

Entregas

Los plazos y costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y disponibilidad de producto.
Grupo Rodrigo no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (clima, transporte, eventos de fuerza mayor).

Devoluciones y garantías

El Usuario tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas de Grupo Rodrigo.
Los productos defectuosos o dañados serán reemplazados o reembolsados conforme a nuestras políticas de garantía.
Para iniciar un proceso de devolución, el Usuario deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente: [info@gruporodrigo.com.do].

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software) son propiedad de Grupo Rodrigo o de terceros con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización expresa.

Responsabilidad

Grupo Rodrigo no garantiza la disponibilidad continua del Sitio, aunque se compromete a minimizar interrupciones.
El uso del Sitio se realiza bajo responsabilidad del Usuario.
Grupo Rodrigo no será responsable de daños indirectos derivados del uso del Sitio o de errores en la información publicada.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

Enlaces externos

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Modificaciones

Grupo Rodrigo podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en el Sitio y serán efectivos desde su fecha de publicación.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad donde Grupo Rodrigo tenga su sede.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:

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