Política de Privacidad

Última actualización: [20/08/25]

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Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Grupo Rodrigo
📍 Dirección: [Calle Duarte Vieja #214, Santo Domingo Oeste, Rep. Dom.]
📧 Correo: [info@gruporodrigo.com.do]
📞 Teléfono: [(809) 688-0959]

Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos identificativos: nombre, apellidos, cédula/pasaporte, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de transacciones: información necesaria para procesar pedidos y pagos. (Los datos de tarjetas son gestionados por pasarelas de pago seguras; no se almacenan directamente en nuestros servidores).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, geolocalización aproximada, dispositivo, navegador y páginas visitadas.
Datos de marketing: preferencias de comunicación, suscripción a newsletters, interacción con campañas promocionales.

Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Gestionar la relación contractual con el cliente.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar promociones, novedades y publicidad (con consentimiento previo).
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos.
Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y entregas.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
Obligación legal: para cumplir con disposiciones fiscales y regulatorias.
Interés legítimo: para mejorar servicios y prevenir fraudes.

Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 172-13 (RD) y el RGPD (UE), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de sus datos (en el caso del RGPD).
Presentar una reclamación ante la Dirección General de Protección de Datos Personales (RD) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (si reside en la UE).

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: [info@gruporodrigo.com.do].

Transferencia de datos

Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios (logística, transporte, medios de pago, hosting, marketing), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa de protección de datos.
En caso de transferencia internacional de datos, se garantizarán cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales de protección establecidos por el RGPD.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente por plazos exigidos legalmente (fiscales, contables o judiciales).

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Uso de cookies

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Modificaciones

Grupo Rodrigo podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en gruporodrigo.net y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

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📞 Teléfono: [(809) 688-0959]